Homepage Wartung – Warum ein Wartungsvertrag für Websites wichtig ist

Die Wartung einer Homepage ist ein notwendiges übel, um sicher zu stellen, dass die Seite zuverlässig funktioniert, aktuell bleibt und vor Sicherheitsbedrohungen geschützt ist. Dabei geht es nicht nur darum, technische Fehler zu beheben, sondern auch darum, die Leistung der Website zu optimieren und sicherzustellen, dass sie die gesteckten Ziele erreicht.

Inhaltsverzeichnis:

 

 

Was ist die Homepage-Wartung

Sie kennen das von Ihrem PC. Auch die dort installierte Software benötigt stetig Updates, mit denen Sicherheitslücken geschlossen werden, neuen Funktionen implementiert und die Software an das sich stetig ändernde Betriebssystem angepasst wird – damit Ihre Software eben auch morgen noch zuverlässig funktioniert und Sie möglichst keine Viren auf dem PC haben.

Wartungsarbeiten können regelmäßige Updates, Überwachung der WHomepage-Leistung, Beseitigung von Sicherheitslücken, Überprüfung und Aktualisierung des Contents, Optimierung für Suchmaschinen (SEO) und vieles mehr umfassen. Die Wartung ist ein essentieller Teil des Webseitenmanagements und trägt maßgeblich zur Benutzerfreundlichkeit, zur Suchmaschinen-Ranking und zur allgemeinen Effektivität der Website bei.

Ein Wartungsvertrag mit einem zuverlässigen Dienstleister stellt sicher, dass Ihre Website kontinuierlich überwacht und gewartet wird, sodass sie stets optimal funktioniert. In den folgenden Abschnitten werden wir erläutern, warum ein Wartungsvertrag für Websites wichtig ist, was ein solcher Vertrag beinhalten sollte und wie Sie den richtigen Anbieter zur Homepage Wartung / Website Pflege finden.

 

Was umfasst die technische Homepage-Wartung?

Website-Wartung umfasst eine Vielzahl von Aufgaben, die darauf abzielen, die Website funktionsfähig, sicher und auf dem neuesten Stand zu halten. Hier sind einige Hauptaspekte der Homepage-Wartung aufgelistet:

  • Technische Überprüfungen und Aktualisierungen: Das beinhaltet die Aktualisierung des Content-Management-Systems (CMS), der Plugins und der Themes, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert und auf dem neuesten Stand ist. Das Internet entwickelt sich stetig weiter und böse Akteure finden immer neue Wege und Lücken in den verwendeten CMS, Pluins und Templates um dort Schadecode einzunisten. Damit diese Lücken so schnell wie möglich geschlossen werden – ist es nötig die von den Autoren der Software bereit gestellten Updates durch zu führen. Zudem wird durch die Updates sicher gestellt, dass die einzelnen Software Teile (CMS, Plugins, templates) auch nach dem nächsten Update der Server-Software oder PHP / MYSQL Versionen, noch funktioniert.
  • Sicherheitsüberwachung: Dazu gehören regelmäßige Sicherheits-Scans, Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitseinstellungen sowie das Aufspüren und Beheben von Sicherheitslücken. Durch die Installation geeigneter Tools kann die Sicherheit einer Webseite zusätzlich überwacht werden. z.B. kann das System melden, wenn Login-Versuche auf der Homepage fehl schlagen, Dateien verändert werden, sich ein Admin einlogt und es können auch Dateien direkt auf bekannten Schadcode gescannt werden. Die nötigen Tools gibt es in der regel als abgespeckte , kostenlose Variante und als eben doch kostenpflichtige Jahres-Abos.
  • Leistungsüberwachung: Überwachung der Homepage-Geschwindigkeit und Optimierung der Leistung, um eine schnelle Ladezeit und eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. Bei Webseiten von hoher Wichtigkeit, die generell bereits auf Speed optimiert wurden, kann auch eine regelmäßige Kontrolle der Leistung Sinn machen. An einer Website wird ja im besten Fall stetig gearbeitet. Inhalte hinzugefügt, Plugins installiert, Einstellungen geändert. Hierbei können sich unentdeckt Dinge einschleichen, die an der Leistung der Homepage knabbern – regelmäßige Kontrolle kann dafür sorgen, dass diese Probleme schnell entdeckt werden.
  • Backup und Wiederherstellung: Regelmäßige Backups der Website-Daten und Einstellungen, um im Falle eines Datenverlusts eine schnelle Wiederherstellung zu ermöglichen. Wenn an der Webseite gearbeitet wird, wenn  irgend ein Plugin , Template oder das CMS selbst ein Update bekommt – oder auch bei Befall mit Schadecode – in jedem fall ist ein möglichst aktuelles Backup (bei Schadcode evtl auch ein älteres) wirklich Gold wert. Und niemand möchte bei der Homepage Wartung jedesmal manuell ein Backup erstellen, oder vor jeder kleinen Anpassung.
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO): Überprüfung und Aktualisierung der SEO-Einstellungen, Analyse des Traffics und der Benutzerinteraktionen, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern. Sofern Sie für Ihre Webseite und die einzelnen Unterseiten passende Keywords festgelegt und die Inhalte und Technik darauf optimiert haben – macht es Sinn den Erfolg der Optimierung und der aktuellen Einstellungen regelmäßig zu überprüfen.
  • Content-Aktualisierung: Aktualisierung des Contents auf der Website, um sicherzustellen, dass die Informationen aktuell und relevant sind. Nichts ist schlimmer als auf der Suche nach Informationen, über total verstaubte Inhalte zu stolpern, die Zeit zu investieren diese Inhalte zu lesen udn erst danach zu dem Schluss zu kommen: Das ist Käse von Gestern, nicht mehr aktuell.
    Damit Ihre Webseite eben nicht verstaubt und aus längst vergangenen Tagen erscheint, sollten Sie die Inhalte stetig aktualisieren und erweitern. Auch google merkt ob die Webseiten „lebendig“ sind, oder sich dort nie etwas verändert – und bewertet dies entsprechend mit einem Anstieg oder Abstieg im Ranking.
  • Fehlerbehebung: Identifizierung und Behebung von technischen Fehlern, kaputten Links und anderen Problemen, die die Benutzererfahrung oder die Website-Leistung beeinträchtigen könnten. Auch hier gibt es Tools (kleine helfende Programme) die protokollieren wenn in den tiefen der Webseite irgendwo veraltete, nicht mehr funktionierende Links auftauchen. Natürlich muss sich dann auch ein Mensch darum kümmern, diese Links zu korrigieren oder zu entfernen. Google mag es nicht, wenn eine Webseite auf nicht existierende Inhalte verlinkt – ist für den Besucher ja auch ärgerlich.
  • Kompatibilitätsprüfungen: Überprüfung der Website-Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und Geräten, um sicherzustellen, dass sie korrekt angezeigt wird und funktionsfähig ist. Auch dies kann von zeit zu Zeit Sinnvoll sein. Zum einen durch eben stetige kleine Änderungen bleibt vielleicht mal etwas unentdeckt – aber manchmal ändern sich eben auch die Browser oder die Handy Software und schon funktioniert etwas auf der Webseite nicht mehr so wie es soll oder es schaut auf einem Handy plötzlich gruselig aus.
  • Kundensupport: Bereitstellung von Support und Schulungen für das Website-Management, um Ihnen zu helfen, Ihre Website effektiv zu verwalten. Wenn Sie eine Agentur mit der Website Wartung, also der technischen Pflege Ihrer Website beauftragen – sollte der Support natürlich auch für Ihre Fragen offen sein. Wenn Sie also selbst Inhalte einpflegen und kleinigkeiten selbst ändern möchten – sollte die Agentur Ihnen anbieten, dies per Bildschirmübertragung zu vermitteln. Natürlich nicht kostenlos – aber bezahlbar.

Jede dieser Aufgaben trägt dazu bei, die Qualität, Sicherheit und Effektivität Ihrer Website zu erhalten und zu verbessern. Ein Wartungsvertrag stellt sicher, dass diese wichtigen Aufgaben regelmäßig und professionell durchgeführt werden, um das Beste aus Ihrer Online-Präsenz herauszuholen. Natürlich ist das Ganze auch eine Frage des Preises. Eine Webseite die nicht viel Geld einspielt, kann auch nicht viel investieren.
Das absolute Mindestmaß sind aber die Updates der Plugins, Templates und des CMS an sich. Wenn Sie sich das nicht leisten können, sollten Sie auf eine Webseite verzichten – denn eine infizierte Virenschleuder schadet Ihnen und Ihren Kunden mehr, als das sie nutzt. Laut Technopedia gibt es übrigens über 4 Millionen infizierte Webseiten und bei 18 % aller Webseiten wurde festgestellt, das diese kritische Cybersicherheitsrisiken aufweisen.

Vorteile eines Wartungsvertrags für Ihre Homepage

Ein Wartungsvertrag für Ihre Website bietet strukturierte Unterstützung und sorgt für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung Ihrer Online-Präsenz. Hier sind einige spezifische Vorteile aufgelistet:Homepage Wartung ist wichtig

  • Kostenvorhersehbarkeit: Ein fester Monats- oder Jahresbeitrag ermöglicht eine klare Budgetplanung ohne unerwartete Zusatzkosten für dringende Reparaturen oder Aktualisierungen. Natürlich – wenn etwas schief läuft und Arbeiten anfallen, die über die Homepage Wartung hinausgehen – fallen weiter kosten an. Aber eine nicht mit einem Wartungsvertrag für Websites gepflegten Seite, ist das Risiko für hohe Kosten oder gar Total Verlust Ihrer Webseite weit höher.
  • Professionelle Unterstützung: Sie haben Zugang zu Experten mit technischem Know-how, die schnell auf Probleme reagieren und Lösungen bereitstellen können. Wenn Sie Fehlermeldungen auf Ihrer Webseite haben, durch Bugs in irgend einem Plugin oder weil bei Änderungen etwas schief gelaufen ist – haben Sie mit einer Agentur sicher immer kompetente Ansprechpartner, damit Ihre Webseite nicht über längere Zeit ausfällt.
  • Priorisierter Support: Mit einem Homepage Wartungsvertrag genießen Sie oft Priorität im Kundendienst, was zu schnelleren Reaktionszeiten und problemlosen Lösungen führt. Agenturen möchten ihre Bestandskunden in der regel pflegen (sollten sie zumindest) – daher steht das Personal einem regelmäßig (Wartungsvertrag) zahlenden Kunden meist kurzfristiger zur Verfügung, als einem Neukunden.
  • Proaktive Maßnahmen: Anbieter von Verträgen für die Homepage Wartung, unternehmen oft proaktive Maßnahmen, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie Ihre Website negativ beeinflussen können. Natürlich ist auch dies eine Sache des Preises, aber oft können solche Maßnahmen von vorneherein Probleme vermeiden.
  • Zeitersparnis: Sie sparen Zeit, die Sie sonst für die Überwachung und Wartung Ihrer Website aufwenden müssten, und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Sie haben Ihr Kerngeschäft und sicher genug um die Ohren. Welche normale kleine bis Mittelständige Firma ohne extra Personal fürs Web, findet schon die Zeit sich aktiv auf dem laufenden zu halten – wann welche Upates wichtig sind, welche Updates Probleme bedeuten können, ob es Sicherheitsupdates sind und welche Plugins nicht gut zusammen laufen und vieles mehr ?
  • Ruhiger Schlaf: Die Gewissheit, dass Ihre Website in professionellen Händen ist und regelmäßig gewartet wird, kann Ihnen Ruhe und Sicherheit geben.

Ein Wartungsvertrag für Websites ist eine Investition in die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer Website und bietet die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihre Online-Ziele zu erreichen.

Was kostet die Homepage Wartung

Die Kosten für die Homepage Wartung können je nach Umfang der Dienstleistungen, der Komplexität Ihrer Website und dem Anbieter variieren. Hier sind einige Faktoren aufgeführt, die die Kosten eines Wartungsvertrags für Ihre Website beeinflussen können:

  • Umfang der Dienstleistungen: Je mehr Dienstleistungen im Vertrag enthalten sind, desto höher sind in der Regel die Kosten. Beispielsweise können Verträge, die erweiterte Sicherheitsüberwachung, SEO-Optimierung oder regelmäßige Content-Aktualisierungen beinhalten, sehr teurer sein.
  • Komplexität Ihrer Website: Websites mit vielen Seiten, spezialisierten Funktionen oder einem Online-Shop können komplexer zu warten sein und höhere Kosten verursachen.
  • Qualifikation des Anbieters: Erfahrene Anbieter mit spezialisierten Kenntnissen können höhere Preise verlangen, bieten aber manchmal auch einen höheren Wert und besseren Service.
  • Reaktions- und Behebungszeiten: Schnelle Reaktionszeiten und garantierte Behebungszeiten können den Preis des Wartungsvertrags erhöhen. Wenn Sie z.B. eine Vereinbarung wie „Reaktion auf Fehlermeldungen binnen 24 Stunden“ treffen, muss in der Agentur immer sicher gestellt sein, das genug Personal da ist um sich jedes Kundenproblem binnen 24 Stunden anzusehen – das bedeutet viel Personal = hohe Kosten, die weiter gegeben werden müssen.
  • Zusätzliche Dienstleistungen: Zusätzliche Dienstleistungen wie Webdesign-Updates, Marketingdienstleistungen oder spezielle Programmierung können separat berechnet werden.
  • Vertragsdauer: Die Dauer des Vertrags kann auch die Kosten beeinflussen. Ein längerfristiger Vertrag kann pro Monat günstiger sein, erfordert aber eine längere Bindung.
  • Anbieterstandort: Anbieter aus verschiedenen geografischen Standorten können unterschiedliche Preise haben, abhängig von den regionalen Marktbedingungen und Kostenstrukturen.

 

Auswahl des richtigen Anbieters für die Website-Wartung

Die Auswahl des richtigen Anbieters für die Wartung Ihrer Website ist das Zünglein an der Waage, um eine zuverlässige und effektive Unterstützung zu erhalten. Hier sind einige Schritte und Überlegungen, die Ihnen bei der Auswahl helfen können:

  • Erfahrung und Fachwissen: Prüfen Sie die Erfahrung und das Fachwissen des Anbieters in Bezug auf Website-Wartung, insbesondere mit der Technologie und dem Content-Management-System, das Sie verwenden.
  • Referenzen und Bewertungen: Fragen Sie nach Referenzen und lesen Sie Online-Bewertungen, um ein Gefühl für die Zufriedenheit früherer und aktueller Kunden zu bekommen. Verlassen Sie sich auf keinen Fall auf „Text-Zitate“ angeblicher Kunden – diese denken sich viele Webseitenbetreiber in allen Branchen aus. Achten Sie bei den Referenzen darauf – ob es nur Restaurant und Vereinsseiten (Werden gerne kostenfrei erstellt um Referenzen zu sammeln) , lokale Kleinstunternehmen sind – oder ob zumindest ein paar Seiten dabei sind, an denen regelmäßig gearbeitet werden muss, die vielleicht International sind oder sehr aktuelle Inhalte haben.
  • Kommunikation: Eine klare und effektive Kommunikation ist wichtig. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter leicht erreichbar ist und prompt auf Anfragen reagiert. Natürlich kann das Telefon besetzt sein, aber zumindest sollte eine Mail nicht erst nach Tagen beantwortet werden – testen sie es.
  • Transparenz: Ein guter Anbieter sollte transparent über die durchgeführten Arbeiten, die Kosten und alle anderen Aspekte des Wartungsvertrags sein. Hinterfragen Sie das Angebot, was ist enthalten, was sind Extra- Kosten.
  • Angebotene Dienstleistungen: Überprüfen Sie, welche Dienstleistungen im Wartungsvertrag enthalten sind und ob diese Ihren Anforderungen entsprechen.
  • Preis-Leistungs-Verhältnis: Vergleichen Sie die Kosten und den Umfang der Dienstleistungen verschiedener Anbieter, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden. Aber Vorsicht: Der Preis alleine, ist kein guter Wegweiser.
  • Vertragsbedingungen: Lesen Sie die Vertragsbedingungen sorgfältig durch, um zu verstehen, was im Preis inbegriffen ist und welche Verpflichtungen Sie eingehen. Wenn weder auf der Webseite noch im Vertrag angegeben wird, was Leistungen über diesen Vertrag hinaus kosten : Finger weg!
  • Datenschutz und Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass der Anbieter robuste Datenschutz- und Sicherheitspraktiken hat, um Ihre Website und Ihre Daten zu schützen. Ein eRecht24 Partner ist zu empfehlen. Natürlich ersetzt dies keinen Anwalt, aber es zeigt das die Agentur das Thema ernst nimmt und versucht seine Kunden vor Schaden durch Abmahnungen zu beschützen.
  • Möglichkeit zur Beendigung: Verstehen Sie die Bedingungen für die Beendigung des Vertrags, falls Sie mit den Dienstleistungen unzufrieden sind oder den Anbieter wechseln möchten. Aber natürlich – je längerfristig die Bindung um so kalkulierbarer für die Agentur und daher oft auch günstiger für den Kunden.

 

Es gibt viele schwarze Schafe in diesem Bereich, ähnlich wie bei Seo. Vielleicht zahlen Sie monatlich einen hohen Preis und der Anbieter macht gar nichts, außer die CMS eigenen Auto Updates laufen zu lassen. Oder Sie haben Änderungswünsche und müssen lange darauf warten oder zahlen zu viel Geld.
Schauen Sie sich daher die Referenzen genauer an. Sind Kunden mit Webseiten dabei, die in der Öffentlichkeit stehen? Sind es Seiten wo häufig mit Änderungen zu rechnen ist?

Seien Sie vorsichtig bei Anbietern die gigantische Listen an Leistungen zeigen, von denen Sie die Hälfte nicht verstehen, was nach vielen Stunden Arbeit klingt – und dann aber weit weniger als diese Zeit in Stundenlohn kostet. Wenn eine Agentur mit Stundensätzen von 90€ arbeitet – Ihnen einen Wartungsvertrag mit Leistungen bietet der scheinbar 2-3 Stunden Arbeit umfasst… dann hinterfragen sie es, wenn der Preis des Wartungsvertrag nur einen Bruchteil der Zeit abdeckt. Niemand braucht Bauernfänger, oder ?